Foire aux questions
Cette page héberge la foire aux questions du site MWR Life Voyage.
Vous y trouverez la plupart des questions posées par les différents utilisateurs.
- L'abonnement est-t-il résiliable à tout moment ?
- Y a-t-il un service client ?
- Si je rencontre un problème sur une de mes réservations, que puis-je faire ?
- Puis-je changer mes utilisateurs supplémentaires ?
- Puis-je partir avec ma famille et mes amis ?
- En cas d'incapacité d'annulation de mon voyage, puis-je être remboursé ?
- Comment fonctionne la garantie 150%, si je trouve un hôtel moins cher ailleurs ?
- Y-a-t-il un nombre limité de réservations sur l'année, que je peux effectuer ?
- Puis-je réserver dans plusieurs pays ?
L'abonnement est-t-il résiliable à tout moment ?
Vous pouvez vous désabonner à tout moment par simple e-mail à member@traveladvantage.com ou support@mwrlife.com. Vous n’êtes engagé que sur la période que vous avez réglé.
Y a-t-il un service client ?
Le service client Travel Advantage est disponible dans plusieurs langues (français, italien, anglais, espagnol, portugais et allemand) par email, appel téléphonique, tchat en ligne, et également par message Whatsapp. Voici le numéro en France +33 27-68-63-387 et le numéro WHatsapp +1 954-361-8134.
Si je rencontre un problème sur une de mes réservations, que puis-je faire ?
Le service client Travel Advantage est à votre service 24/24h 7j/7 pour trouver une solution à votre problème.
Puis-je changer mes utilisateurs supplémentaires ?
Les utilisateurs supplémentaires ne sont pas interchangeables.
Puis-je partir avec ma famille et mes amis ?
Oui vous pouvez réserver jusqu’à 5 chambres sur une seule et même réservation.
En cas d'incapacité d'annulation de mon voyage, puis-je être remboursé ?
Chaque politique d’hotel est différente, tout est notifié dans les détails de la réservation.
Comment fonctionne la garantie 150%, si je trouve un hôtel moins cher ailleurs ?
Tout en bas de la plateforme d’acceuil Travel Advantage vous trouverez le formulaire de la garantie 150% à remplir. Il est très simple et vous permettra d’obtenir votre remboursement.
Y-a-t-il un nombre limité de réservations sur l'année, que je peux effectuer ?
Vous n’avez aucune limite de réservation, notre modèle est basé sur le fait de vous faire profiter au maximum des 4 coins du monde.
Puis-je réserver dans plusieurs pays ?
Oui, nous avons plus de 1.500.000 hôtels disponibles sur la plateforme, à travers le monde.